Política de reembolso

Política de Troca e Devolução - Obrouch

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou trocas por defeito de fabricação.

Condições para devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso inadequado e com todos os acessórios inclusos.

• Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e fotos/vídeo demonstrando o motivo da solicitação.

Processo de Reembolso:

• PIX: Reembolso efetuado em até 2 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo constar em até 2 faturas subsequentes.